Política de Privacidad

Recopilación de Datos

En Ylivora recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestras aplicaciones o servicios
• Utiliza nuestras aplicaciones de ahorro e inversión automatizadas
• Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
• Se suscribe a nuestros boletines informativos
• Participa en programas educativos o cursos financieros

Los tipos de datos que recopilamos incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras aplicaciones, preferencias de usuario y datos de uso de la aplicación.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de aplicaciones educativas
• Personalizar su experiencia de aprendizaje financiero
• Procesar transacciones relacionadas con ahorro e inversión automatizada
• Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y servicios
• Mejorar nuestras aplicaciones y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines analíticos, publicitarios y de remarketing, incluyendo Google Ads. Estas tecnologías nos ayudan a medir la efectividad de las campañas, entregar anuncios relevantes y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Según lo requerido por las regulaciones financieras aplicables (generalmente 7 años)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última comunicación
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

Responsable del Tratamiento

Ylivora S.A. actúa como responsable del tratamiento de datos bajo el RGPD. Nuestros datos de contacto son:

La base legal para el procesamiento de sus datos incluye el cumplimiento contractual, el interés legítimo, el consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada tipo de procesamiento.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del personal en protección de datos

Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.